Recherches populaires
Nous nous en occupons
Quelque chose ne va pas avec ma livraison
Dis-nous brièvement ce qui se passe — nous te dirigeons alors directement vers le parcours adapté.
- Mon colis n'est pas arrivé Signalé comme livré, mais rien en vue ? Nous faisons les recherches avec toi et prenons ensuite tout le reste en charge — y compris l'enquête auprès du transporteur.
- Mes auxiliaires ne sont pas arrivés vivants D'abord le test de vitalité — beaucoup d'auxiliaires paraissent sans vie tout en étant bien vivants. Si quelque chose ne va vraiment pas, nous assurons le remplacement. Tu n'as rien à renvoyer.
- Marchandise arrivée endommagée Quatre photos suffisent. C'est nous qui déclarons le dommage au transporteur — tu n'as pas à le faire.
- Un article manque ou est erroné Dis-nous quel article manque et en quelle quantité — nous nous occupons du reste.
- Où est mon colis ? L'état actuel de l'envoi et une prévision honnête de la date d'arrivée. Cela prend une demi-minute, et tu n'as rien à signaler.